Bedingungen des Online-Shops „Greenthey“

§1 Definitionen

§2 Allgemeines

§3 Leistungen und Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 4 Kaufvertrag

§5 Bestellabwicklungszeit und Lieferung

§6 Zahlungsarten

§7 Gewährleistung für Mängel der Ware

§8 Rücktritt vom Kaufvertrag

§9 Verfahren zur Beschwerdebearbeitung

§10 Produktbewertungen

§11 Verantwortlichkeit

§12 Persönliche Daten

§13 Schlussbestimmungen

Anhänge

Einführung

Der unter http://greenthey.com verfügbare Online-Shop (im Folgenden „Online-Shop“ genannt) wird von Miłosz Popocztek und Sebastian Stopa betrieben, die ein Unternehmen unter dem Namen Greenthey Sp. z o.o. betreiben. z. o. o., Tajęcina 2KA, 36-002 Tajęcina, NIP: 5170433255, REGON: 524426259, Telefon: +48 789789356, E-Mail: biuro@greenthey.com

Diese Bestimmungen legen die Art und den Umfang der elektronischen Erbringung von Dienstleistungen über den Online-Shop, die Regeln für den Abschluss von Kaufverträgen über den Online-Shop, die Regeln für die Erfüllung dieser Verträge, die Rechte und Pflichten des Kunden und des Verkäufers fest Verfahren zum Rücktritt vom Vertrag und Beschwerdeverfahren.</p >

§1 Definitionen

1. Online-Shop – Online-Shop verfügbar unter http://greenthey.com

2. Verkäufer– Greenthey Sp. z o.o. z. o. o., Tajęcina 2KA, 36-002 Tajęcina, NIP: 5170433255, REGON: 524426259,

3. Kunde – eine natürliche Person, eine juristische Person oder eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, die gesetzlich geschäftsfähig ist und mit dem Verkäufer einen Vertrag abschließt,

4. Verbraucher – eine natürliche Person, die mit dem Verkäufer ein Rechtsgeschäft abschließt, das nicht in direktem Zusammenhang mit ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit steht, insbesondere eine Bestellung im Shop aufgibt.</li >

5. Service – elektronische Dienstleistungen, die der Verkäufer über den Online-Shop bereitstellt.

6. Kaufvertrag – ein zwischen dem Kunden und dem Verkäufer über den Online-Shop geschlossener Fernabsatzvertrag, dessen Gegenstand der Kauf von Waren ist.

7. Waren – ein Produkt, ein beweglicher Gegenstand, den der Kunde über den Online-Shop kauft.

8. Kundenkonto – eine Reihe von Ressourcen im IT-System des Verkäufers, die Informationen über den Kunden sammeln, einschließlich Adressinformationen und Bestellverlauf.

9. Bestellformular – im Online-Shop verfügbares Formular, mit dem Sie einen Kauf tätigen können.

10. Registrierungsformular – ein im Online-Shop verfügbares Formular, das die Erstellung eines Kundenkontos ermöglicht.

11. Werktag – ein Tag von Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage.

§2 Allgemeine Bestimmungen

1. Der Verkäufer verpflichtet sich, dem Kunden Dienstleistungen im Umfang und zu den in den Bestimmungen festgelegten Bedingungen zu erbringen.

2. Um die Sicherheit der im Online-Shop übermittelten Nachrichten und Daten zu gewährleisten, ergreift der Verkäufer technische und organisatorische Maßnahmen, die dem Grad der Bedrohung angemessen sind, insbesondere Maßnahmen, um zu verhindern, dass Unbefugte über das Internet übermittelte personenbezogene Daten erhalten und ändern . Der Verkäufer gewährleistet die Sicherheit der im Online-Shop übertragenen Daten durch die Verwendung des SSL-Protokolls (SecureSocketLayer).

3. Der Kunde verpflichtet sich, den Online-Shop im Einklang mit geltendem Recht und den Grundsätzen des gesellschaftlichen Zusammenlebens zu nutzen.

4. Der Kunde, der die Dienste des Verkäufers in Anspruch nimmt, ist verpflichtet, diese Bestimmungen einzuhalten.

5. Der Verkäufer beachtet den Grundsatz des Schutzes der personenbezogenen Daten der Kunden gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr sowie zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (ABl. EU L Nr. 119, S. 1) („DSGVO“). Der Kunde ist damit einverstanden, dass der Verkäufer personenbezogene Daten zur Erbringung der bestellten Dienstleistung erhebt, speichert und verarbeitet. Detaillierte Bedingungen für die Erhebung, Verarbeitung und den Schutz personenbezogener Daten durch den Verkäufer finden Sie in der „Datenschutzerklärung“ des Online-Shops.

6. Wenn für die Ware eine Herstellergarantie gilt, sind die Regeln, der Zeitraum und das Verfahren für die Ausübung der Rechte aus der Garantie in der Garantiekarte angegeben, die dem Käufer zusammen mit der gekauften Ware ausgehändigt wird. Durch die Garantie wird die Möglichkeit des Käufers, die Rechte aus der Garantie für Mängel der Ware auszuüben, weder ausgeschlossen noch eingeschränkt.

7. Die im Online-Shop erhältlichen Waren sind neu und frei von Sach- und Rechtsmängeln.

8. Der Verkäufer führt Bestellungen in Polen aus. Bestellungen werden nach vorheriger Vereinbarung der Bedingungen und Lieferkosten auch außerhalb Polens versandt.

9. Die Waren wurden legal auf den polnischen Markt gebracht. Informationen über die auf der Website des Online-Shops verfügbaren Waren stellen eine Aufforderung zum Abschluss eines Vertrages im Sinne von Art. 71 des Gesetzes vom 23. April 1964, Bürgerliches Gesetzbuch.

10. Alle auf der Website des Online-Shops angegebenen Preise werden in polnischen Zloty (PLN) angegeben und sind Bruttopreise inklusive Mehrwertsteuer, Zöllen und anderen Bestandteilen.
    
    
    

§3 Leistungen und Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Der Verkäufer nutzt den Online-Shop zur Bereitstellung elektronischer Dienstleistungen, bestehend aus:

• damit Sie das Bestellformular ausfüllen können, um Kaufverträge abzuschließen,
• Ermöglichung der Registrierung und Pflege eines Kundenkontos,
• Versand von Informationen über Werbeaktionen und Waren an Kunden in Form eines „Newsletters“.

2. Im Abschnitt angegebene Dienste 1 werden kostenlos zur Verfügung gestellt.

3. Der Vertrag über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen in Form der Ermöglichung des Ausfüllens des Bestellformulars kommt mit dem Beginn des Ausfüllens des Formulars mit dem Kunden für einen bestimmten Zeitraum zustande und endet mit dem Widerruf des Ausfüllens oder wenn er das ausgefüllte Formular an den Verkäufer sendet. Der Vertrag über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen in Form der Ermöglichung der Registrierung und Führung eines Kundenkontos wird mit dem Kunden zum Zeitpunkt der Registrierung im Online-Shop auf unbestimmte Zeit geschlossen. Der Vertrag über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen in Form eines „Newsletters“ kommt auf unbestimmte Zeit zustande, wenn sich der Kunde über die auf der Website des Online-Shops verfügbaren Funktionen für den „Newsletter“ anmeldet.

4. Die Erstellung eines Kundenkontos („Registrierung“) erfolgt über die auf der Website des Online-Shops verfügbaren Funktionen – Registrierungsformular. Bei der Registrierung stellt der Kunde unter anderem Folgendes bereit: E-Mail-Adresse und legt ein individuelles Passwort fest, das zusammen mit der vom Kunden angegebenen E-Mail-Adresse den Zugriff auf das Kundenkonto ermöglicht.

5. Technische Voraussetzungen, die für die Nutzung der vom Verkäufer bereitgestellten Dienste erforderlich sind:

• Gerät mit Zugang zum Internet,
• Internetbrowser, der Cookies unterstützt,
• Zugriff auf E-Mail.

6. Der Kunde zahlt Gebühren für den Zugang zum Internet und die Datenübertragung gemäß dem Tarif seines Internetdienstanbieters.
   
   
   

§4 Kaufvertrag

1. Um einen Kaufvertrag abzuschließen, wählt der Kunde die im Online-Shop verfügbaren Waren aus, gibt die Menge an, die er kaufen möchte, und gibt, wenn möglich, die Eigenschaften des bestellten Produkts an. Nach der Auswahl der Waren (Hinzufügen der Waren zum „Warenkorb“ über die im Online-Shop verfügbare Funktionalität) füllt der Kunde das Bestellformular aus und gibt dabei die Daten an, die der Verkäufer zum Abschluss der Bestellung benötigt.

2. Nach Eingang der Bestellung sendet der Verkäufer dem Kunden auf elektronischem Weg an die im Bestellformular angegebene E-Mail-Adresse eine Erklärung über die Annahme der Bestellung zu, die zugleich seine Bestätigung darstellt. Wenn der Kunde die Nachricht erhält, kommt ein Kaufvertrag zustande.

3. Die Bestellbestätigung enthält die vereinbarten Bedingungen des Kaufvertrages, insbesondere die Menge und Art der bestellten Waren, den zu zahlenden Gesamtpreis nebst Lieferkosten und die Höhe der gewährten Rabatte (sofern zutreffend).< br />
   
   

§5 Bestellabwicklungszeit und Lieferung

1. Der Verkäufer bearbeitet Bestellungen in der Reihenfolge ihres Eingangs (unter Berücksichtigung von §6 Abs. 3 dieser AGB).

2. Die Bearbeitungszeit der Bestellung beträgt 3 bis 7 Werktage. Die Auftragsbearbeitungszeit umfasst die Auftragsvorbereitungszeit (Kommissionierung und Verpackung der Bestellung) und die Auftragslieferzeit abhängig von der gewählten Versandart.

3. Wenn es nicht möglich ist, die Bestellung auf die im Abschnitt angegebene Weise abzuschließen 2 nimmt der Verkäufer Kontakt mit dem Kunden auf, um das weitere Vorgehen festzulegen.

4. Die Waren werden über InPost S.A. geliefert. oder die Spedition DPD. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Lieferungen auch über andere als die im vorstehenden Satz genannten Speditionen durchzuführen.

5. Der Verkäufer gestattet die persönliche Abholung der Waren an dem mit dem Kunden zuvor telefonisch oder per E-Mail vereinbarten Ort und Termin.

6. Informationen zu verfügbaren Typen und Lieferkosten erhalten Sie, wenn der Kunde das Bestellformular ausfüllt.

7. Nach Erhalt der Sendung sollte der Kunde den Zustand der Verpackung und ihres Inhalts sorgfältig prüfen. Werden Schäden oder andere Unregelmäßigkeiten festgestellt, sollte er im Beisein des Kuriers ein Schadensprotokoll erstellen und den Verkäufer benachrichtigen.
   
   
   

§6 Zahlungsmethoden

1. Der Verkäufer erlaubt die folgenden Zahlungsmethoden:

• herkömmliche Überweisung auf das von der mBank S.A. geführte Bankkonto des Verkäufers. Nummer: PLN-Girokonto Kontonummer 76 1140 2024 0000 3002 8431 0166 IBAN-Kontonummer PL76 1140 2004 0000 3002 8431 0166 BIC-Nummer BREXPLPWMBK EUR-Girokonto Kontonummer 58 1140 2004 0000 3512 2098. 1724 IBAN-Kontonummer PL58 1140 2004 0000 3512 2098 1724 BREXPLPWMBK
s BIC-Nummer
• Barzahlung bei Lieferung (Nachnahme).
• Kartenzahlungen – Der genannte Zahlungsbetreiber ist die Plattform Stripe.com, Eigentum von Stripe, Inc. mit Sitz in San Francisco, CA 94103, 510 Townsend Street.

2. Der Kunde ist verpflichtet, die Zahlung innerhalb von 7 Kalendertagen ab Vertragsschluss zu leisten. Erfolgt die Zahlung nicht innerhalb der angegebenen Frist, wird der Kaufvertrag gekündigt.

3. Die Bestellung wird bearbeitet, wenn die Zahlung dem Konto des Verkäufers gutgeschrieben wird oder wenn die Information über die vom Kunden gewählte Zahlung per Nachnahme eingeht.

4. Der Verkäufer dokumentiert den Verkauf der Waren mit einer Quittung oder einer Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer. Die Quittung wird dem Kunden zusammen mit der Ware ausgehändigt.

5. Der Kunde erklärt, dass er die Ausstellung und den Versand der Originalrechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer ohne Unterschrift des Kunden in elektronischer Form im PDF-Format an die im Bestellformular angegebene E-Mail-Adresse gemäß dem Gesetz vom 11. März akzeptiert. 2004 über die Steuer auf Waren und Dienstleistungen und Verordnung des Finanzministers vom 3. Dezember 2013 über die Ausstellung von Mehrwertsteuerrechnungen.
   
   
   

§7 Gewährleistung für Mängel der Ware

1. Gemäß Art. Gemäß Artikel 556 des Gesetzes vom 23. April 1964, Bürgerliches Gesetzbuch, haftet der Verkäufer gegenüber dem Kunden, wenn die verkaufte Ware einen physischen oder rechtlichen Mangel aufweist. Der Verkäufer ist von der Gewährleistungspflicht befreit, wenn der Kunde bei Vertragsschluss Kenntnis von dem Mangel hatte.

2. Die Lieferung der Ware im Rahmen der Mängelgewährleistung erfolgt auf Kosten des Verkäufers.

3. Der Verkäufer haftet im Rahmen der Garantie, wenn der Mangel innerhalb von zwei Jahren ab dem Datum der Lieferung der Ware an den Kunden entdeckt wird. Bei gebrauchten Waren haftet der Verkäufer im Rahmen der Gewährleistung für festgestellte Mängel innerhalb eines Jahres ab dem Datum der Lieferung der Waren an den Kunden, der Verbraucher ist.

4. Gemäß Art. Gemäß Artikel 558 des Gesetzes vom 23. April 1964, Bürgerliches Gesetzbuch, ist beim Verkauf an einen Kunden, der Unternehmer ist, die Haftung des Verkäufers im Rahmen der Garantie ausgeschlossen.

5. Meldungen über Mängel an der Ware sind elektronisch an biuro@greenthey.com oder schriftlich an die Adresse des Sitzes des Verkäufers zu richten. Der Antrag kann auf dem als Anlage 2 dieser Ordnung beigefügten Formular eingereicht werden.

6. Wenn es notwendig ist, Sachmängel zu beurteilen, sollte die Ware an die folgende Adresse geliefert werden: 36-002 Jasionka, Tajęcina 2KA.

7. Der Verkäufer antwortet auf die Benachrichtigung des Kunden innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum ihres Erhalts. Wird der Antrag nicht innerhalb der angegebenen Frist berücksichtigt, gilt dies als angenommen.

8. Der Verkäufer trägt die Kosten für die Abholung, Lieferung, Beseitigung von Mängeln oder den Ersatz der Waren durch eine neue.
   
   
   

§8 Rücktritt vom Kaufvertrag

1. Ein Verbraucher, der einen Fernabsatzvertrag abgeschlossen hat, kann innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen und ohne Kosten, mit Ausnahme der in Punkt genannten Kosten, von diesem zurücktreten. 8.8 des Reglements. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, die Erklärung vor Ablauf der Frist abzusenden. Eine Rücktrittserklärung vom Vertrag kann beispielsweise abgegeben werden: schriftlich an folgende Adresse: 36-002 Jasionka, Tajęcina 2 KA oder in elektronischer Form per E-Mail an folgende Adresse: biuro@greenthey.com
   
   </li >
2. Die Rückgabe des Produkts – bewegliche Sachen (einschließlich beweglicher Sachen mit digitalen Elementen) im Rahmen des Rücktritts vom Vertrag kann an folgende Adresse erfolgen: 36-002 Jasionka, Tajęcina 2 KA.
3. Ein Muster-Widerrufsformular ist in Anhang Nr. 2 des Verbraucherrechtsgesetzes enthalten und ist zusätzlich Anhang Nr. 1 der Verordnungen. Der Verbraucher kann das Musterformular verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend.
4. Die Frist für den Rücktritt vom Vertrag beginnt:  für einen Vertrag, bei dem der Verkäufer das Produkt herausgibt und verpflichtet ist, dessen Eigentum zu übertragen – vom Verbraucher oder einem von ihm benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist, der das Produkt in Besitz nimmt, und im Falle eines Vertrags, der: (1) viele Produkte umfasst, die einzeln, in Chargen oder in Teilen geliefert werden – ab der Inbesitznahme des letzten Produkts, der letzten Charge oder des letzten Teils, oder (2) die regelmäßige Lieferung von Produkten für a beinhaltet angegebenen Zeitraum – ab der Inbesitznahme des ersten Produkts; bei anderen Verträgen ab dem Datum des Vertragsschlusses.
5. Im Falle des Rücktritts von einem Fernabsatzvertrag gilt der Vertrag als nicht geschlossen.
6. Produkte – bewegliche Sachen, einschließlich beweglicher Sachen mit digitalen Elementen: Der Verkäufer ist verpflichtet, dies unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Rücktrittserklärung des Verbrauchers vom Vertrag zu tun , dem Verbraucher alle von ihm geleisteten Zahlungen zurückzugeben, einschließlich der Kosten für die Lieferung des Produkts – einer beweglichen Sache, einschließlich einer beweglichen Sache mit digitalen Elementen (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich aus der vom Verbraucher gewählten Lieferart ergeben, die nicht die günstigste ist). (im Online-Shop verfügbare reguläre Versandart). Der Verkäufer erstattet die Zahlung mit demselben Zahlungsmittel, das der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich einer anderen, für ihn kostenfreien Rücksendeart zugestimmt. Bei Produkten – beweglichen Sachen (einschließlich beweglicher Sachen mit digitalen Elementen) – kann der Verkäufer, wenn er dem Verbraucher nicht angeboten hat, das Produkt selbst abzuholen, die Rückerstattung der vom Verbraucher erhaltenen Zahlungen zurückhalten, bis er das Produkt zurückerhält oder Der Verbraucher weist seine Rückgabe nach, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.
7. Im Falle von Produkten – beweglichen Gegenständen (einschließlich beweglicher Gegenstände mit digitalen Elementen) – ist der Verbraucher verpflichtet, dies unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum, an dem er vom Kauf zurückgetreten ist, zu tun Wenn Sie den Vertrag nicht abschließen, geben Sie das Produkt an den Verkäufer zurück oder übergeben Sie es einer vom Verkäufer mit der Abholung beauftragten Person, es sei denn, der Verkäufer hat angeboten, das Produkt selbst abzuholen. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, das Produkt vor Ablauf der Frist zurückzusenden.
8. Der Verbraucher ist dafür verantwortlich, dass der Wert des Produkts – eines beweglichen Gegenstands (einschließlich eines beweglichen Gegenstands mit digitalen Elementen) – dadurch gemindert wird, dass er in einer Weise verwendet wird, die über das zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise des Produkts erforderliche Maß hinausgeht das Produkt.
9. Produkte – digitale Inhalte oder digitale Dienstleistungen: Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag über die Lieferung eines Produkts – digitaler Inhalte oder digitaler Dienstleistungen – der Verkäufer, ab dem Datum des Erhalts des Kaufvertrags des Verbrauchers Mit der Rücktrittserklärung vom Vertrag dürfen keine anderen Inhalte als personenbezogene Daten verwendet werden, die der Verbraucher bei der Nutzung des vom Verkäufer bereitgestellten Produkts – digitale Inhalte oder digitale Dienstleistungen – bereitgestellt oder erstellt hat, mit Ausnahme von Inhalten, die: (1) nur nützlich sind im Zusammenhang mit dem digitalen Inhalt oder der digitalen Dienstleistung, die Gegenstand des Vertrags war; (2) sich nur auf die Aktivitäten des Verbrauchers bei der Nutzung digitaler Inhalte oder digitaler Dienstleistungen beziehen, die vom Verkäufer bereitgestellt werden; (3) vom Unternehmer mit anderen Daten zusammengeführt wurden und von diesen nicht oder nur mit unverhältnismäßigem Aufwand getrennt werden können; (4) sie wurden vom Verbraucher zusammen mit anderen Verbrauchern hergestellt, die sie weiterhin verwenden dürfen. Mit Ausnahme der in den Punkten (1) bis (3) oben genannten Fälle stellt der Verkäufer ihm auf Wunsch des Verbrauchers Inhalte zur Verfügung, bei denen es sich nicht um personenbezogene Daten handelt, die der Verbraucher bei der Nutzung der digitalen oder digitalen Inhalte bereitgestellt oder erstellt hat Dienstleistung des Verkäufers. Im Falle des Rücktritts vom Vertrag kann der Verkäufer dem Verbraucher die weitere Nutzung des digitalen Inhalts oder der digitalen Dienstleistung verbieten, indem er insbesondere den Zugriff des Verbrauchers auf die digitalen Inhalte oder die digitale Dienstleistung unterbindet oder das Benutzerkonto sperrt, was keine Auswirkungen auf die Nutzung des digitalen Inhalts oder der digitalen Dienstleistung hat Die im vorherigen Satz genannten Rechte des Verbrauchers. Der Verbraucher hat das Recht, digitale Inhalte vom Verkäufer kostenlos und ohne Behinderung durch den Verkäufer innerhalb einer angemessenen Frist und in einem allgemein verwendeten maschinenlesbaren Format zurückzufordern.
10. Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag über die Lieferung eines Produkts – eines digitalen Inhalts oder einer digitalen Dienstleistung – ist der Verbraucher verpflichtet, die Nutzung dieses digitalen Inhalts oder dieser digitalen Dienstleistung und die Bereitstellung für Dritte einzustellen.
11. Mögliche Kosten im Zusammenhang mit dem Vertragsrücktritt des Verbrauchers, die der Verbraucher zu tragen hat: Im Falle von Produkten – bewegliche Sachen (einschließlich beweglicher Sachen mit digitalen Elementen) – wenn der Verbraucher dies getan hat Wenn der Verkäufer eine andere Versandart für das Produkt als die günstigste im Online-Shop verfügbare reguläre Versandart gewählt hat, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, dem Verbraucher die dadurch entstandenen Mehrkosten zu erstatten. Im Falle von Produkten – beweglichen Gegenständen (einschließlich beweglicher Gegenstände mit digitalen Elementen) – trägt der Verbraucher die direkten Kosten der Rücksendung des Produkts. Im Falle eines Produkts - einer Dienstleistung, mit deren Erbringung – auf ausdrücklichen Wunsch des Verbrauchers – vor Ablauf der Frist für den Rücktritt vom Vertrag begonnen wurde, übt der Verbraucher das Recht aus, vom Vertrag zurückzutreten Nach Einreichung eines solchen Antrags ist der Kunde verpflichtet, die erbrachten Leistungen bis zum Rücktritt vom Vertrag zu bezahlen. Der Zahlungsbetrag wird im Verhältnis zum Umfang der erbrachten Leistung unter Berücksichtigung des im Vertrag vereinbarten Preises bzw. Entgelts berechnet. Ist der Preis oder die Vergütung überhöht, wird als Berechnungsgrundlage für diesen Betrag der Marktwert der erbrachten Leistung herangezogen. Aufgrund der Abmessungen und des Gewichts der Ware kann die Rücksendung der Ware im Falle eines Rücktritts vom Vertrag mit höheren Kosten verbunden sein als der normale Postversand.
    
    
12. Das Recht zum Rücktritt von einem Fernabsatzvertrag steht dem Verbraucher nicht zu bei Verträgen: (1) für die Erbringung von Dienstleistungen, für die der Verbraucher zur Zahlung des Preises verpflichtet ist, wenn der Verkäufer die Dienstleistung vollständig erbracht hat die ausdrückliche und vorherige Zustimmung des Verbrauchers, der vor Beginn der Dienstleistung darüber informiert wurde, dass der Verkäufer nach Abschluss der Dienstleistung sein Recht zum Rücktritt vom Vertrag verliert und dies zur Kenntnis genommen hat; (2) bei denen der Preis oder die Vergütung von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat und die vor Ablauf der Frist für den Rücktritt vom Vertrag auftreten können; (3) bei dem es sich bei dem Gegenstand der Dienstleistung um ein Produkt handelt – einen beweglichen Gegenstand (einschließlich eines beweglichen Gegenstands mit digitalen Elementen) –, der nicht vorgefertigt ist, nach den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt wird oder dazu dient, seine individuellen Bedürfnisse zu erfüllen; (4) bei dem es sich bei dem Gegenstand der Dienstleistung um ein Produkt – einen beweglichen Gegenstand (einschließlich eines beweglichen Gegenstands mit digitalen Elementen) – handelt, der einem schnellen Verfall unterliegt oder eine kurze Haltbarkeitsdauer aufweist; (5) bei dem es sich bei dem Gegenstand der Dienstleistung um ein Produkt – einen beweglichen Gegenstand (einschließlich eines beweglichen Gegenstands mit digitalen Elementen) – handelt, der in einer versiegelten Verpackung geliefert wird und nach dem Öffnen der Verpackung aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurückgegeben werden kann, wenn das Paket wurde nach der Lieferung geöffnet; (6) bei denen es sich bei dem Gegenstand der Bestimmung um Produkte – bewegliche Sachen (einschließlich beweglicher Sachen mit digitalen Elementen) – handelt, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen beweglichen Sachen, einschließlich beweglicher Sachen mit digitalen Elementen, verbunden sind; (7) bei denen es sich bei dem Gegenstand der Dienstleistung um alkoholische Getränke handelt, deren Preis bei Abschluss des Kaufvertrags vereinbart wurde, deren Lieferung erst nach 30 Tagen erfolgen darf und deren Wert von Marktschwankungen abhängt, über die der Verkäufer verfügt keine Kontrolle; (8) in dem der Verbraucher ausdrücklich darum gebeten hat, dass der Verkäufer für dringende Reparaturen oder Wartungsarbeiten zu ihm kommt; Erbringt der Verkäufer zusätzlich andere als die vom Verbraucher gewünschten Dienstleistungen oder liefert er Produkte – bewegliche Sachen (einschließlich beweglicher Sachen mit digitalen Elementen) – mit Ausnahme von Ersatzteilen, die für die Reparatur oder Wartung erforderlich sind, hat der Verbraucher das Recht, vom Vertrag zurückzutreten Bezug auf zusätzliche Dienstleistungen oder Produkte; (9) bei denen Gegenstand der Dienstleistung Ton- oder Bildaufnahmen oder bereitgestellte Computerprogramme sindversiegelte Verpackung, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde; (10) zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten, mit Ausnahme von Abonnementverträgen; (11) durch öffentliche Auktion abgeschlossen; (12) für die Erbringung von Beherbergungsleistungen zu anderen als Wohnzwecken, Warentransport, Autovermietung, Catering, Dienstleistungen im Zusammenhang mit Erholung, Unterhaltung, Sport oder kulturellen Veranstaltungen, wenn im Vertrag der Tag oder die Dauer der Leistungserbringung festgelegt ist; (13) für die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden und für die der Verbraucher zur Zahlung des Preises verpflichtet ist, wenn der Verkäufer mit der Bereitstellung mit ausdrücklicher und vorheriger Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat, der vor Beginn der Lieferung darüber informiert wurde Bestimmung, dass der Verkäufer nach Abschluss der Bereitstellung das Recht verliert, vom Vertrag zurückzutreten, und dies anerkannt hat und der Verkäufer dem Verbraucher die in Art. 15 Abschnitt 1 und 2 oder Kunst. 21 Abschnitt 1 des Verbraucherrechtegesetzes; (14) für die Erbringung von Dienstleistungen, für die der Verbraucher zur Zahlung eines Preises verpflichtet ist, bei denen der Verbraucher den Verkäufer ausdrücklich aufgefordert hat, zur Reparatur zu ihm zu kommen, und die Dienstleistung mit ausdrücklicher und ausdrücklicher Genehmigung bereits vollständig erbracht wurde vorherige Zustimmung des Verbrauchers.</li >
13. Die in diesem Punkt 8 der Verordnung enthaltenen Verbraucherbestimmungen gelten ab dem 1. Januar 2021 und für ab diesem Datum geschlossene Verträge auch für den Leistungsempfänger oder den Kunden, der eine natürliche Person ist, die einen Vertrag abschließt, der in direktem Zusammenhang mit ihrer Geschäftstätigkeit steht. wenn aus dem Inhalt dieses Vertrages hervorgeht, dass er für diese Person keinen beruflichen Charakter hat, der sich insbesondere aus dem Gegenstand ihrer Geschäftstätigkeit ergibt, der auf der Grundlage der Bestimmungen über die Zentrale Registrierung und Information über die Wirtschaft zur Verfügung gestellt wird Aktivität.

§9 Verfahren zur Beschwerdebearbeitung

1. In diesem Punkt 6 der Geschäftsordnung wird das allgemeine Beschwerdeverfahren für alle beim Verkäufer eingereichten Beschwerden festgelegt, insbesondere für Beschwerden über Produkte, Kaufverträge, elektronische Dienstleistungen und andere Beschwerden im Zusammenhang mit dem Betrieb des Verkäufers oder des Online-Shops.</ li>

2. Grundlage und Umfang der Haftung ergeben sich aus den allgemein geltenden Rechtsvorschriften, insbesondere dem Bürgerlichen Gesetzbuch, dem Gesetz über Verbraucherrechte und dem Gesetz über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen vom 18. Juli 2002 (GBl. Nr. 144, Punkt 1204, in der geänderten Fassung).
     
3. Detaillierte Bestimmungen zu Reklamationen über das Produkt – bewegliche Sache –, das der Kunde im Rahmen des mit dem Verkäufer bis zum 31. Dezember 2022 abgeschlossenen Kaufvertrags gekauft hat. Maßgebend sind die Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches in der bis zum 31.12.2022 geltenden Fassung, insbesondere Art. 556-576 des Bürgerlichen Gesetzbuches. Diese Bestimmungen legen insbesondere die Grundlage und den Umfang der Haftung des Verkäufers gegenüber dem Kunden fest, wenn das verkaufte Produkt einen Sach- oder Rechtsmangel aufweist (Gewährleistung). Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Kunden ein mangelfreies Produkt zu liefern. Gemäß Art. Gemäß § 558 § 1 des Bürgerlichen Gesetzbuches ist die Haftung des Verkäufers im Rahmen der Garantie für das gemäß dem vorstehenden Satz gekaufte Produkt gegenüber dem Kunden, der kein Verbraucher ist, ausgeschlossen.
   
   
4. Detaillierte Bestimmungen zu Beschwerden über das vom Kunden im Rahmen des Verkaufs erworbene Produkt – bewegliche Gegenstände (einschließlich beweglicher Gegenstände mit digitalen Elementen), jedoch ausgenommen bewegliche Gegenstände, die nur als Träger digitaler Inhalte dienen Für den mit dem Verkäufer ab dem 1. Januar 2023 geschlossenen Vertrag gelten die Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes in der ab dem 1. Januar 2023 geltenden Fassung, insbesondere Art. 43a – 43g des Verbraucherrechtsgesetzes. Diese Bestimmungen legen insbesondere die Grundlage und den Umfang der Haftung des Verkäufers gegenüber dem Verbraucher im Falle der Nichteinhaltung des Kaufvertrags durch das Produkt fest.
   
   
5. Detaillierte Bestimmungen zu Beschwerden über das Produkt – digitale Inhalte oder Dienstleistungen oder bewegliche Gegenstände, das nur als Träger digitaler Inhalte dient – ​​das vom Kunden im Rahmen des mit dem Verkäufer abgeschlossenen Kaufvertrags gekauft wurde ab dem 1. Januar 2023 oder vor diesem Datum, wenn die Lieferung eines solchen Produkts nach diesem Datum erfolgen sollte oder erfolgte, richten sich nach den Bestimmungen des ab 1. Januar 2023 geltenden Verbraucherrechtsgesetzes, insbesondere Art. 43h – 43q des Verbraucherrechtsgesetzes. Diese Bestimmungen legen insbesondere die Grundlage und den Umfang der Haftung des Verkäufers gegenüber dem Verbraucher im Falle der Nichteinhaltung des Kaufvertrags durch das Produkt fest.
   
   
6. Eine Beschwerde kann zum Beispiel eingereicht werden: schriftlich an folgende Adresse: 36-002 Jasionka, Tajęcina 2 KA oder in elektronischer Form per E-Mail an folgende Adresse: biuro@greenthey.com
   < br />
7. Das Produkt kann im Rahmen einer Reklamation an die folgende Adresse gesendet oder zurückgesandt werden: 36-002 Jasionka, Tajęcina 2 KA

8. Es wird empfohlen, in die Beschreibung der Beschwerde Folgendes aufzunehmen: (1) Informationen und Umstände zum Gegenstand der Beschwerde, insbesondere Art und Datum des Auftretens von Unregelmäßigkeiten oder der Nichteinhaltung des Vertrags; (2) die Aufforderung zur Erreichung der Vertragserfüllung oder die Erklärung einer Preisminderung oder eines Rücktritts vom Vertrag oder eines anderen Anspruchs; und (3) Kontaktdaten der Person, die die Beschwerde einreicht – dies erleichtert und beschleunigt die Bearbeitung der Beschwerde. Die im vorstehenden Satz genannten Anforderungen stellen lediglich Empfehlungen dar und haben keinen Einfluss auf die Wirksamkeit von Beschwerden, die ohne die empfohlene Beschreibung der Beschwerde eingereicht werden.
   
   
9. Ändert der Beschwerdeführer während der Prüfung der Beschwerde seine angegebenen Kontaktdaten, ist er verpflichtet, den Verkäufer darüber zu informieren.
   
   
10. Der Beschwerde können Beweise (z. B. Fotos, Dokumente oder das Produkt) beigefügt sein, die sich auf den Gegenstand der Beschwerde beziehen. Der Verkäufer kann die Person, die die Beschwerde einreicht, auch um die Bereitstellung zusätzlicher Informationen oder die Zusendung von Beweismitteln (z. B. Fotos) bitten, wenn dies die Bearbeitung der Beschwerde durch den Verkäufer erleichtert und beschleunigt.
11. Der Verkäufer wird auf die Reklamation unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum ihres Erhalts, antworten.
12. Die Haftung des Verkäufers im Rahmen der Garantie für das Produkt oder der Nichteinhaltung des Kaufvertrags durch das Produkt ist ausgeschlossen.
13. Der Verkäufer antwortet auf die Beschwerde innerhalb von 30 Kalendertagen ab dem Datum ihres Eingangs.

§10 Produktbewertungen

1. Der Verkäufer ermöglicht seinen Kunden, zu den in diesem Punkt der Geschäftsbedingungen festgelegten Bedingungen Meinungen zu den Produkten und zum Online-Shop abzugeben und darauf zuzugreifen.
   
   
2. Eine Produktbewertung kann nur für Produkte abgegeben werden, die tatsächlich im Online-Shop des Verkäufers gekauft wurden und von dem Kunden, der das bewertete Produkt gekauft hat. Das Hinzufügen einer Meinung ist nach Abschluss des Kaufvorgangs und Ausfüllen des per E-Mail gesendeten Formulars möglich. Es ist verboten, fiktive oder vorgetäuschte Kaufverträge abzuschließen, um Meinungen über das Produkt abzugeben. Eine Meinung zum Online-Shop kann von einer Person abgegeben werden, die Kunde des Online-Shops ist.
   
3. Das Hinzufügen von Kundenmeinungen darf nicht für illegale Aktivitäten verwendet werden, insbesondere für Aktivitäten, die einen unlauteren Wettbewerb darstellen oder Persönlichkeitsrechte oder geistige Rechte verletzen Schutzrechte oder sonstige Rechte des Verkäufers oder Dritter. Bei der Abgabe einer Meinung ist der Kunde verpflichtet, im Einklang mit den Gesetzen, diesen Bestimmungen und den guten Sitten zu handeln.
   
4. Meinungen können direkt auf der Website des Online-Shops (z. B. für ein bestimmtes Produkt) oder auf einer externen Website, auf der Meinungen gesammelt werden, zur Verfügung gestellt werden Der Verkäufer kooperiert und auf die er auf der Website des Online-Shops verweist (einschließlich über ein externes Widget, das auf der Website des Online-Shops platziert wird).
   
5. Der Verkäufer stellt sicher, dass die veröffentlichten Meinungen zu den Produkten von seinen Kunden stammen, die ein bestimmtes Produkt gekauft haben. Zu diesem Zweck ergreift der Verkäufer folgende Maßnahmen, um zu prüfen, ob die Meinungen von seinen Kunden stammen: Der Verkäufer sendet seinen Kunden (auch über eine externe Website zur Meinungssammlung, mit der er zusammenarbeitet) einen individuellen Link an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse Verkäufer während des Kaufs – Auf diese Weise erhält nur der Kunde Zugriff auf das Meinungsformular, der das Produkt im Online-Shop gekauft hat.
   
6. Im Falle von Zweifeln des Verkäufers oder von anderen Kunden oder Dritten an den Verkäufer gerichteten Einwänden, ob eine bestimmte Meinung von der stammt Kunde ist oder ob ein bestimmter Kunde ein bestimmtes Produkt gekauft hat, behält sich der Verkäufer das Recht vor, den Verfasser der Meinung zu kontaktieren, um zu klären und zu bestätigen, dass er tatsächlich Kunde des Online-Shops ist oder das rezensierte Produkt gekauft hat.
   
7. Alle Kommentare, Einsprüche gegen die Überprüfung der Rezension oder Vorbehalte dazu, ob eine bestimmte Meinung vom Kunden stammt oder ob ein bestimmter Kunde eine gekauft hat Das betreffende Produkt kann auf eine Weise gemeldet werden, die dem in Punkt 9 der Verordnung angegebenen Beschwerdeverfahren entspricht.
   
8. Der Verkäufer postet oder beauftragt keine andere Person falsche Meinungen oder Empfehlungen von Kunden zu veröffentlichen und die Meinungen oder Empfehlungen von Kunden nicht zu verfälschen, um für seine Produkte zu werben. Der Verkäufer gibt sowohl positive als auch negative Meinungen ab. Der Verkäufer stellt keine gesponserten Bewertungen zur Verfügung.

§11Verantwortung

1. Der Verkäufer ist nicht verantwortlich für die Eingabe falscher Daten durch den Kunden (insbesondere durch die Angabe falscher Daten in den auf der Website verfügbaren Formularen) oder für Handlungen des Kunden, die die Bereitstellung und Durchführung von Dienstleistungen durch den Kunden behindern oder verhindern Verkäufer.

2. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Bereitstellung einzelner Funktionalitäten des Online-Shops aufgrund der Notwendigkeit einer Wartung, Überprüfung oder Erweiterung der technischen Datenbank oder Software auszusetzen oder einzustellen. Die Aussetzung oder Beendigung einzelner Funktionalitäten des Online-Shops darf die Rechte des Kunden nicht verletzen.
   
   
   

§ 11Informationsklausel zur Verarbeitung personenbezogener Daten

1. Der Administrator der personenbezogenen Daten von Geschäftskunden und Geschäftsbenutzern ist: Betrieb eines Unternehmens unter dem Namen: Greenthey Sp. z o.o. z. o. o. Tajęcina 2KA, NIP: 5170433255, REGON: 524426259 Miłosz Popocztek und Sebastian Stopa

2. Die Bereitstellung personenbezogener Daten durch Kunden und Benutzer des Shops ist freiwillig, obwohl sie in einigen Fällen für den Abschluss des Kaufs erforderlich ist. Die personenbezogenen Daten der Store-Nutzer werden für die Zwecke der Registrierung im Store und, sofern eine entsprechende Einwilligung erteilt wird, für die Vermarktung unserer Waren und Dienstleistungen sowie für die Teilnahme am Newsletter-Service (darunter versteht man den Versand von kommerziellen Informationen auf elektronischem Weg und über Telekommunikationsendgeräte) verarbeitet Geräte – SMS, gemäß dem Gesetz vom 18. Juli 2002 über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege. Beim Kauf von Waren werden die personenbezogenen Daten des Kunden zum Zweck der ordnungsgemäßen Erfüllung des Kaufvertrags verarbeitet unserer Ware sowie deren Versendung führt zur Ablehnung des Vertragsschlusses.

2. Daten in Form von: Vor- und Nachname, Adresse, Postleitzahl, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Steueridentifikationsnummer (falls angegeben) werden verwendet, um den Kauf abzuschließen und Informationen über die vom Administrator bereitgestellten Dienstleistungen bereitzustellen .

2. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen der Registrierung des Shop-Nutzers im Online-Shop, der Vermarktung von Waren und Dienstleistungen sowie der Teilnahme am Newsletter-Service ist Art. 6 Abschnitt 1 Punkt a in Verbindung mit ab Abschnitt 7 2 der Verordnung des Europäischen Parlaments und des Rates der Europäischen Union vom 27. April 2016 2016/679 (Gesetzblatt EU.L.2018.127.2 konsolidierter Text) zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten Daten und zum freien Datenverkehr sowie zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (Datenschutz-Grundverordnung), im Folgenden DSGVO genannt – Einwilligung erteilt, während im Falle des Kaufs von Waren die Datenverarbeitung zur Durchführung erforderlich ist der Vertrag.

2. Personenbezogene Daten werden gespeichert, bis der Store-Benutzer seine Einwilligung widerruft, bzw. im Fall von Kunden für maximal 5 Jahre ab dem Zeitpunkt des Bestellabschlusses.

2. Personenbezogene Daten von Shop-Benutzern werden von vom Administrator autorisierten Personen im Rahmen der ihnen übertragenen offiziellen Aufgaben verarbeitet und an Unternehmen weitergegeben, die IT- und Rechtsdienstleistungen für den Administrator erbringen und Marketingaktivitäten für den Administrator durchführen. Bei Kunden kann es auch zu einer Weitergabe der Daten an Unternehmen kommen, die die Ware ausliefern. Im Falle einer berechtigten Anfrage können auch Kontrollbehörden, Strafverfolgungsbehörden und andere öffentliche Stellen, die auf Grundlage einer gesetzlichen Erlaubnis handeln, Empfänger der Daten werden.

2. Der Administrator übermittelt keine personenbezogenen Daten an Drittländer oder internationale Organisationen.

6. Jeder Kunde und Shop-Benutzer hat das Recht, vom Administrator Zugriff auf seine Daten, Berichtigung (Korrektur), Übertragung und Löschung zu verlangen sowie das Recht, die Datenverarbeitung einzuschränken. Im Zusammenhang mit der Verarbeitung personenbezogener Daten durch den Administrator hat der Kunde das Recht, eine Beschwerde beim Präsidenten des Amtes für den Schutz personenbezogener Daten einzureichen.

7. Auf der Grundlage der persönlichen Daten von Kunden und Shop-Benutzern werden diese profiliert, d. h. basierend auf ihrer Aktivität auf der Website, den angesehenen Produkten, die der Administrator den Kunden präsentiert und Shop-Benutzer können andere Produkte, die für sie von Interesse sein könnten, entsprechend ihren Interessen auswählen. Der Kunde und der Store-Benutzer haben jederzeit das Recht, der oben genannten Maßnahme gemäß den Bestimmungen der Datenschutz- und Cookie-Richtlinie zu widersprechen.

8. Der Nutzer hat das Recht, die Einwilligung zur Verarbeitung der aufgrund seiner Einwilligung verarbeiteten personenbezogenen Daten jederzeit zu widerrufen. Der Widerruf der Einwilligung hat keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die auf der Grundlage der vor dem Widerruf erteilten Einwilligung durchgeführt wurde.

§12 Schlussbestimmungen

1. Alle auf der Website des Online-Shops veröffentlichten Inhalte (einschließlich Grafiken, Texte, Seitenlayout und Logos) sind urheberrechtlich geschützt und ausschließliches Eigentum des Verkäufers. Die Verwendung dieser Inhalte ohne schriftliche Zustimmung des Verkäufers führt zu einer zivil- und strafrechtlichen Haftung.

2. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Bestimmungen zu ändern. Der Verkäufer wird Änderungen der Geschäftsbedingungen mindestens 14 Kalendertage vor Inkrafttreten der Änderungen der Geschäftsbedingungen auf der Website des Online-Shops bekannt geben. Die Änderung der Bestimmungen der Bestimmungen gilt nicht für Kunden, die während der Gültigkeitsdauer der vorherigen Version der Bestimmungen eine Bestellung aufgegeben haben.

3. In anderen Angelegenheiten, die nicht durch die Bestimmungen dieser Geschäftsordnung geregelt sind, gelten die einschlägigen Bestimmungen des polnischen Rechts.

4. Der Kunde, der Verbraucher ist, hat das Recht, außergerichtliche Methoden zur Beilegung von Streitigkeiten und zur Geltendmachung von Ansprüchen durch Mediation oder Schiedsverfahren zu nutzen. Unabhängig davon kann sich der Kunde an den kommunalen Verbraucherombudsmann (Kreis), an soziale Organisationen, zu deren gesetzlichen Aufgaben der Verbraucherschutz gehört, und an die Landesinspektionen der Gewerbeaufsicht wenden. Alle notwendigen Informationen erhalten Sie auf der Website des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz unter www.uokik.gov.pl.

5. Streitigkeiten, die sich aus der Erbringung von Dienstleistungen gemäß diesen Bestimmungen ergeben, werden nach Ermessen des Kunden gemäß den geltenden Bestimmungen des polnischen Rechts einem ordentlichen Gericht vorgelegt.

6. Anhänge zum Reglement sind deren integraler Bestandteil.

7. Die Verordnung tritt am 1. Januar 2023 in Kraft.